Bancolombia retracta cobros por transferencias a Nequi y anuncia que serán gratuitas e ilimitadas

Bancolombia ha dado un giro repentino en su política de cobros por transferencias a Nequi, revocando la medida que había implementado hace apenas un mes. Ahora, la entidad bancaria ha anunciado que todas las transferencias a Nequi serán gratuitas e ilimitadas a partir de hoy, aplicables a todos los planes de cuenta de ahorros.

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“Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”, expresó Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia.

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El anuncio beneficia especialmente a los clientes que abrieron sus cuentas entre el 22 de enero y el 18 de febrero de 2024, instándolos a utilizar y mover su dinero según sus preferencias.

Además, para aquellos que se inscribieron en los nuevos planes de cuentas de ahorro Cero, Bronce y Plata, y que realizaron transferencias desde Bancolombia a Nequi durante este período, se les reembolsará el dinero correspondiente a los cobros a partir del 22 de febrero. Este reembolso se verá reflejado en los movimientos de las cuentas con el nombre de “Reversión Cobro Banc - Nequi”.

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Bancolombia había anunciado previamente en enero la introducción de nuevos planes de cuentas de ahorro diseñados para las necesidades individuales de los clientes, junto con un esquema de cobros por transferencias a Nequi. Estos planes, que iban desde el Plan Cero hasta el Plan Oro con diferentes cuotas de manejo, buscaban ofrecer opciones adaptadas a las preferencias digitales y de retiro de efectivo de los usuarios.

Sin embargo, tras una reconsideración, la entidad bancaria ha optado por eliminar los cobros por transferencias a Nequi en todos los planes de cuenta de ahorros, reconociendo la importancia de brindar flexibilidad y comodidad a sus clientes nuevos y existentes.

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