Amazon, la multinacional tecnológica estadounidense especializada en comercio electrónico y computación en la nube, abrió convocatoria para reclutar personas que quieran trabajar en el área de servicio al cliente. De hecho, las ofertas de empleos virtuales son unas de las que más llaman la atención para los colombianos, pues les permiten desarrollarlas de manera remota en cualquier lugar del mundo y, en ocasiones, recibir dinero en otras monedas más fuertes que el peso colombiano.
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Ahora bien, la oferta es para un cargo 100 % virtual, por lo que no importa desde qué ciudad del país se postule. Además, el perfil que busca Amazon se denomina Servicio de Atención al Cliente y pretende que los postulantes puedan prevenir problemas, resolver dudas y satisfacer a los clientes de la compañía en los Estados Unidos, a través de solicitudes por teléfono, chat o correo electrónico.
Como dijimos anteriormente la vacante es 100% virtual y quienes se postulen lo pueden hacer desde cualquier parte de Colombia; además los horarios de trabajo son rotativos y la semana laboral es de un mínimo de 40 horas, por ejemplo: 5×8 horas.
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Por lo tanto, trabajará en horarios de día y tarde con turnos que operan dentro de las 24 horas de lunes a domingo. Es posible que tenga que trabajar días festivos nacionales y se le compensará en consecuencia.
“No te pediremos que leas un guion ni que te aprendas los diálogos de memoria. En lugar de eso, te proporcionaremos la formación necesaria para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportarás tu personalidad única a cada conversación con el cliente y ofrecerás la experiencia de asistencia excepcional que nuestros clientes adoran”, describen en la oferta.
Adicional, el gigante tecnológico ofrece un contrato indefinido y el salario mensual es de 2.415.000 de pesos, de acuerdo con la página web.
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Estos son los requisitos para trabajar en Amazon:
- Ser mayor de edad.
- Tener derecho a trabajar en Colombia.
- Habilidades sobresalientes de comunicación en los idiomas inglés y español, con una fluidez escrita y oral (nivel de inglés igual o superior al 85 %).
- Disponibilidad para trabajar en turnos variables de lunes a domingo en los horarios comprendidos entre las 6:00 a. m. y las 11:00 p. m.
- Un mínimo de Internet de alta velocidad (10 MGB de descarga / 3MBG de carga o mejor velocidad de conexión de banda ancha con conexión a Internet por cable Ethernet) (no Wifi).
Entre los beneficios que ofrece Amazon para sus trabajadores están:
- Seguro médico privado.
- Seguro dental privado
- Seguro de vida y de muerte e incapacidad accidentales
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- Descuento para empleados de Amazon
- Programas de desarrollo profesional
- Beneficios de estilo de vida y descuentos en tiendas a través de nuestro programa Amazon Extras
- Formación experta y oportunidades continuas para aprender más