Lo que comenzó como unas vacaciones soñadas para una familia bogotana en San Andrés terminó en tragedia. El pasado 12 de julio de 2025, Tito Nelson Martínez Hernández, Viviana Andrea Canro Zuluaga y su hijo Kevin Matías fueron encontrados sin vida dentro de una habitación del Hotel Portobelo Convention, en circunstancias que aún son materia de investigación. Según las autoridades, la hipótesis principal apunta a una posible intoxicación por gases tóxicos, presuntamente relacionados con una fumigación previa en la habitación.
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Se reveló el valor total del paquete turístico
De acuerdo con documentos obtenidos por Noticias RCN, la familia había contratado un paquete vacacional por $7.835.000, dividido en dos reservas:
- La primera, por $3.278.000, se realizó el 25 de marzo de 2025 para los padres de la mujer, con alojamiento en el hotel Tone II.
- La segunda, por $4.557.000, fue hecha el 24 de octubre de 2024 para el resto del grupo, con hospedaje en el Portobelo Convention, hotel donde se registró el trágico hecho.
Aunque ambas reservas compartían el mismo titular, se trataba de edificios vecinos con diferente Registro Nacional de Turismo (RNT), como aclaró el propio hotel en un comunicado:
“Son dos reservas diferentes, hechas en momentos diferentes, con el mismo titular. Los edificios son vecinos, Registro Nacional de Turismo diferente”.
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Fumigación, olores fuertes y una solicitud ignorada
Uno de los elementos más sensibles de la investigación tiene que ver con una fumigación reciente realizada en la habitación ocupada por la familia. El hotel confirmó que el procedimiento fue ejecutado por la empresa Livingston & Company E.U., contratista desde 2012.
Pese a que los huéspedes manifestaron un fuerte olor y solicitaron el cambio de cuarto, la administración les negó la posibilidad argumentando alta ocupación.
“La pareja le había solicitado al hotel cambiar de habitación al sentir un fuerte olor en la misma, pero, pese a esto, el hotel respondió que no era posible realizarla en el momento”, se lee en el reporte oficial.
Investigación en curso y medidas del hotel
El hotel ha solicitado a la empresa fumigadora un reporte detallado del procedimiento, incluyendo fichas técnicas, nombres del personal ejecutor y condiciones específicas de la fumigación. Además, se suspendió de forma preventiva la operación del piso donde ocurrió la tragedia.
Aunque se ha descartado una fuga de gas como causa de la muerte, las autopsias aún no han sido reveladas, y los familiares exigen justicia y transparencia.
Mientras tanto, la firma Livingston & Company deberá responder por las sustancias químicas utilizadas y las condiciones bajo las cuales se realizó el procedimiento días antes del incidente.