Bancolombia enfrenta nuevamente una ola de críticas a nivel nacional debido a fallas en sus servicios, reportadas este jueves por numerosos usuarios. Desde temprano, muchos clientes se encontraron con sus cuentas en cero, mientras que otros notaron montos incorrectos al revisar la aplicación del banco. Estas fallas rápidamente se viralizaron en redes sociales, generando decenas de quejas y preocupaciones sobre la seguridad de los fondos.
El usuario @pabloheval expresó su frustración en redes sociales: “@Bancolombia, amanecer y ver que tu cuenta del banco aparece en 0... No sé si reír o llorar, estoy entre quedarme sin aliento o soltar una risa nerviosa. Esto parece una película de suspenso que puede provocar un infarto o simplemente causar risa por lo absurdo...”.
Por otro lado, también se han reportado casos de clientes que ven el doble del saldo en sus cuentas. La advertencia para ellos es clara: no gasten ese dinero, ya que el banco podría descontarlo más adelante.
Bancolombia presenta fallas reportadas por usuarios en el país: esto responde la entidad
Ante la creciente preocupación, Bancolombia emitió un comunicado para tranquilizar a sus clientes. Según declaraciones publicadas por el diario La República, la entidad afirmó: “Tenemos algunos casos que están en revisión. Podemos afirmar que el dinero y los datos de nuestros clientes están seguros con nosotros”. Sin embargo, la situación ha generado inquietud entre los usuarios, que esperan una pronta solución a los problemas reportados.