El equipaje es una pieza importante al momento de viajar, por lo cual conocer las políticas de equipaje de la aerolínea puede hacer la diferencia entre un buen viaje y un mal rato.
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Su equipaje:
·Tiene derecho a viajar con usted en el mismo vuelo
·Podrá transportarlo en cabina o en bodega de acuerdo a los parámetros establecidos por la Aerolínea para estos casos.
·Se cobrará una tarifa determinada por la aerolínea de acuerdo con el exceso de equipaje que se presente.
·Los equipajes que presenten exceso pueden ser transportados en otros vuelos.
Equipaje de mano:
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·Deben cumplir con las características de peso y volumen establecidas por la aerolínea
·Deberán ser transportados en el portaequipaje arriba del asiento o debajo de estos.
·No se admiten elementos corto punzantes, armas, líquidos, gel y aerosoles.
·El transporte en cabina se encuentra sujeto al espacio disponible en el área.
En caso de retraso del equipaje:
·Cuenta con 21 días para realizar la reclamación, a partir de la fecha en que el equipaje debió llegar al destino.
·De no llegar en su vuelo, la aerolínea debe entregarlo en su lugar de hospedaje sin cobro alguno.
·En caso de demoras superiores a 24 horas, la aerolínea deberá entregar una compensación con una suma suficiente para adquirir prendas básicas.
En caso de daño, perdida o saqueo del equipaje:
·Presente ante la aerolínea la reclamación inmediatamente y dentro de los 7 días después de haber recibido su equipaje.
·Usted tiene derecho a ser indemnizado, esto de acuerdo a lo establecido en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia.
“La aerolínea tiene que hacer las compensaciones que correspondan tanto en el caso de saqueo o de pérdida, que van desde el cambio de la maleta hasta reposición de elementos perdidos, según sea el caso”, María Larade Latam Airlines Colombia.
No podrá llevar en su equipaje de bodega:
·Artículos frágiles o perecederos
·Artículos de valor como dinero, joyas, pierdas o metales preciosos, dinero en efectivo
·Artículos electrónicos: teléfonos, computadoras, cámaras o tablets
·Documentos negociables, títulos u otros valores
·Pasaportes, entre otros.
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