Ha sido reconocido por séptima vez y por cuarto año consecutivo como el Mejor Aeropuerto de Sudamérica, según el prestigioso ranking de Skytrax, organización internacional que evalúa la experiencia de millones de pasajeros en más de 550 aeropuertos y 525 aerolíneas alrededor del mundo.
Este reconocimiento, que se entrega con base en encuestas globales de satisfacción, posiciona a El Dorado como el único aeropuerto en Latinoamérica con más de seis galardones en esta categoría. La evaluación incluyó variables como: atención al cliente, eficiencia en el embarque, calidad de los servicios, comodidad de las salas de espera y el desempeño del personal.
Tecnología al servicio del pasajero
Uno de los puntos clave que llevó al aeropuerto a mantenerse en la cima es su apuesta por la innovación tecnológica. Entre las mejoras recientes destacan los 56 módulos de autocheck-in, 46 máquinas para entrega de equipaje, 40 lectores automáticos de pasabordos y 44 puntos de reconocimiento biométrico que aceleran procesos migratorios y de seguridad. Además, El Dorado ha sido pionero en la implementación del programa Sunflower, que ofrece atención preferencial a personas con discapacidades invisibles.
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Natalí Leal, gerente general de OPAIN, aseguró que este premio refleja el trabajo conjunto de toda la comunidad aeroportuaria:
“Nos hemos enfocado en mejorar la experiencia de viaje con espacios más cómodos, procesos más ágiles y servicios que respondan a las necesidades de millones de usuarios. Ser reconocidos como el mejor aeropuerto de Sudamérica es resultado del esfuerzo por brindar un entorno seguro, eficiente, diverso y acogedor”.
Confianza y consistencia
Por su parte, Edward Plaisted, CEO de Skytrax, destacó la consistencia del aeropuerto capitalino:
“Los pasajeros continúan demostrando confianza en la experiencia que ofrece El Dorado. Ser elegido como el mejor de Sudamérica por cuarto año seguido es un logro impresionante”.
El reconocimiento se suma al Premio Platino otorgado este 2025 por Cirium, que valoró el desempeño excepcional de El Dorado en impacto al pasajero, excelencia operativa y crecimiento.
Referente global
Los premios Skytrax, también conocidos como los World Travel Awards, son considerados los más prestigiosos de la industria aeroportuaria. Su metodología se basa en la encuesta global más grande de satisfacción de pasajeros, realizada entre agosto de 2024 y febrero de 2025, con la participación de viajeros de más de 100 nacionalidades. Se valoran aspectos desde el check-in hasta la salida en la puerta de embarque, pasando por tiendas, conexiones, control de seguridad e inmigración.
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Con este nuevo hito, El Dorado no solo reafirma su liderazgo en el continente, sino que se proyecta como uno de los aeropuertos más destacados del mundo, elevando el nombre de Bogotá y de Colombia en el mapa global del transporte aéreo.