Nu Colombia anunció el lanzamiento de “Modo Tranqui”, una innovadora función de seguridad diseñada para brindar mayor control y protección a sus clientes frente a transacciones no autorizadas. Inspirada en el exitoso “Modo Rua” de Nu Brasil —que ya cuenta con más de 4 millones de usuarios activos— esta herramienta busca blindar el dinero de los usuarios cuando se encuentran fuera de sus entornos habituales, como el hogar o el trabajo.
Seguridad basada en redes Wi-Fi confiables
La propuesta de Modo Tranqui se basa en una lógica sencilla pero poderosa: los usuarios pueden definir redes Wi-Fi como “seguras” desde la aplicación de Nu. Si intentan realizar una transferencia o transacción digital por encima de un límite previamente establecido sin estar conectados a una de estas redes, la app solicitará una verificación adicional de identidad, como el reconocimiento facial. Esto añade una capa de protección crucial en situaciones donde el dispositivo podría estar comprometido.
“En Nu, la seguridad es uno de nuestros pilares más importantes, y constantemente estamos innovando para proteger a nuestros clientes de manera proactiva. Con Modo Tranqui, no solo les ofrecemos una nueva capa de protección, sino que los empoderamos para que tengan el control”, afirmó Santiago Matamoros, director de Producto de Nu Colombia.
Un ecosistema de protección integral
Además de Modo Tranqui, Nu Colombia ofrece un conjunto de herramientas de seguridad que refuerzan su compromiso con la protección del usuario:
- Defensas automáticas: algoritmos que detectan patrones inusuales y bloquean transacciones sospechosas.
- Autenticación de dispositivos: acceso exclusivo desde dispositivos de confianza.
- Reporte y seguimiento de incidentes: opción directa desde la app para reportar actividades sospechosas.
- Control total de tarjetas: posibilidad de bloquear tarjetas físicas y virtuales, activar o desactivar funciones como el pago sin contacto, y generar tarjetas virtuales de un solo uso.
- Atención 24/7: soporte permanente por chat y teléfono para resolver situaciones sensibles.
Con estas medidas, Nu refuerza su apuesta por una banca digital segura, intuitiva y centrada en el usuario. Modo Tranqui ya está disponible para un grupo inicial de clientes en Colombia, y se espera que su implementación se expanda en los próximos meses.