Un verdadero dolor de cabeza están viviendo los usuarios de Bancolombia en el país. Y es que, desde la noche de este lunes festivo los servicios relacionados con la banca digital han estado intermitentes y con constantes fallas. En redes sociales, los usuarios se desahogan y piden soluciones inmediatas. Según los reportes, no funcionan los cajeros, no funciona la aplicación y es imposible hacer pagos vía internet.
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De acuerdo con el pronunciamiento oficial del banco, actualmente están trabajando para poder solucionar los fallos y así retomar la usabilidad de todos sus servicios. “Seguimos trabajando para tener todos nuestros canales digitales 100% disponibles para ti. Puedes usar Los cajeros y corresponsales bancarios para retirar y pagar con tus tarjetas débito y crédito. Lamentamos mucho estas molestias”, afirma la entidad.
Cabe destacar que los fallos se presentan porque estaba programado un mantenimiento para la madrugada del martes, sin embargo parece ser que este se alargó y por eso no están sirviendo los canales digitales. “El mantenimiento que anunciamos para esta madrugada en nuestros canales digitales se prolongó. Mientras tanto, puedes hacer compras con tarjetas débito y crédito en establecimientos, y retiros en corresponsales bancarios y cajeros electrónicos”
Bancolombia, ha dado a conocer que cuenta con con 29 millones de clientes en Colombia, Panamá, Guatemala y El Salvador, lo que también supone grandes retos cuando se busca contar con servicios robustos digitales.
Memes y reacciones que deja la caída de Bancolombia
Como es costumbre, los usuarios en redes sociales se han quejado y también han recreado diversos memes para buscarle el lado positivo a la situación. A continuación los más populares:
