Cuando una persona autoriza a cualquier entidad o establecimiento comercial para que maneje sus datos personales también acepta recibir mensajes de texto al número celular que deja registrado. Pero ojo, porque la ley de habeas data indica que sólo puede hacerse en una franja horaria de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
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Muchas veces esto resulta conveniente, porque para el caso de los servicios públicos, por ejemplo, la persona se puede enterar a tiempo de la fecha límite de pago y así se evita el corte por olvido, también se le otorga en muchos casos un link para pago en línea, lo que hace todo el proceso más fácil.
Pero no siempre es así y, por el contrario, estos mensajes terminan siendo spam y llenando la bandeja de mensajes de texto.
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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) informó en el 2022 que el tráfico total de mensajes cortos de texto (SMS) aumentó 31,9% y se registraron 43,3 mil millones de mensajes enviados, incluyento los cursados entre los usuarios como los promocionales o de campañas de marketing.
¿Cómo parar o reducir la cantidad de mensajes promocionales?
En primer lugar y como lo especifica la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, puede comunicarle a la entidad por cualquiera de los canales que tenga habilitados que deje de enviarle este tipo de mensajes. Y debe cumplirlo en 15 días hábiles como máximo.
Pero como este camino pudiera resultar más largo, por la cantidad de tiempo que debe invertirle a esta gestión y además porque ya se han registrado en Colombia casos en los que la eliminación de datos demora hasta 15 meses, entonces puede optar por otra alternativa.
La segunda opción es inscribir gratuitamente su número celular en el Registro de Números Excluidos (RNE) y en 5 días hábiles dejará de recibir mensajes de texto con fines comerciales y/o publicitarios.
Esto es lo que debe hacer
1. Ingresar a la página web Trámites CRC.
2.Aceptar los términos y condiciones y el tratamiento de datos personales.
3.Hacer clic en ingresar. Completar toda su información personal y pulsar el botón ‘registrarse’.
4.Completar el proceso a través de un email que le será enviado.
5.Elegir el operador, digitar su número celular y hacer clic en ‘no recibir mensajes’.
En el portal usted también puede revertir la medida y aceptar volver a recibir mensajes, así como actualizar el operador en caso de que haya hecho portabilidad.