La circulación en Colombia de productos que utilizan sin autorización las marcas Engystol y Neurexan encendió las alertas de Heel Colombia, compañía farmacéutica que advirtió sobre los posibles riesgos para la salud de los consumidores.
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En un comunicado dirigido a pacientes, profesionales de la salud, farmacias, distribuidores y ciudadanos, la empresa informó que identificó productos cuyas presentaciones no corresponden a las que comercializa oficialmente en el país.
El principal motivo de preocupación es que Heel Colombia no puede verificar la autenticidad, el origen, la composición ni la calidad de estos productos. Por esa razón, tampoco puede garantizar su perfil de seguridad ni establecer si cuentan con condiciones adecuadas de fabricación, almacenamiento y distribución.
La compañía indicó que ya puso la situación en conocimiento de las autoridades competentes, incluido el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima).
¿Cuáles son los productos involucrados?
Engystol y Neurexan son medicamentos homeopáticos con indicaciones diferentes.
De acuerdo con el listado de medicamentos homeopáticos de venta libre publicado por el Invima en mayo de 2025, Engystol comprimidos tiene indicaciones relacionadas con los síntomas del resfriado común y los estados gripales. Neurexan, por su parte, está indicado para las alteraciones del sueño y la inquietud nerviosa.
Heel Colombia precisó que las presentaciones oficiales que comercializa actualmente son Engystol comprimidos, en frasco de 50 tabletas, con registro sanitario MH2016-0000378-R1, y Neurexan tabletas, también en frasco de 50 unidades.
La empresa recomendó verificar cuidadosamente el producto antes de adquirirlo y abstenerse de comprar, consumir, dispensar o recomendar presentaciones cuya autenticidad y procedencia no estén plenamente comprobadas.
¿Qué deben tener en cuenta los consumidores?
La advertencia se refiere a productos que utilizan las marcas registradas sin autorización y cuyas presentaciones no corresponden a las oficiales. Esto no significa que todas las unidades legítimas de Engystol y Neurexan estén bajo sospecha.
Ante cualquier duda, los consumidores pueden consultar los registros sanitarios y acudir a canales de distribución autorizados. Si ya adquirieron un producto sospechoso, deben evitar utilizarlo mientras verifican su procedencia con la compañía o las autoridades sanitarias.
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Por ahora, la alerta divulgada por Heel Colombia busca prevenir confusiones entre las presentaciones oficiales y aquellas cuya composición y seguridad no pueden ser verificadas.