Famisanar reconoció públicamente las dificultades que han enfrentado sus afiliados en la entrega de medicamentos y aseguró que la decisión de cambiar de operador busca garantizar la continuidad, eficiencia y calidad en el servicio.
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“Tras analizar la situación y en búsqueda de garantizar la continuidad y eficiencia en la entrega de medicamentos, Famisanar ha decidido finalizar el contrato con Marcazsalud e iniciar la operación con Medic como nuevo operador farmacéutico a partir del 15 de noviembre de 2025”, señaló la EPS en un comunicado.
Los afiliados de Fusagasugá, La Mesa, Girardot e Ibagué serán los primeros beneficiados con la nueva operación. Mientras tanto, la EPS implementará medidas transitorias como “Entregatones”, jornadas especiales de distribución en los municipios afectados y apoyo de operadores alternos para cumplir con los pendientes.
Además, la entidad aseguró que mantiene comunicación constante con las autoridades locales y los entes de control para resolver las contingencias y garantizar que ningún usuario se quede sin sus tratamientos.
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Por otro lado, la Superintendencia Nacional de Salud confirmó que la intervención forzosa administrativa sobre Famisanar fue prorrogada por un año más, hasta el 15 de septiembre de 2026, debido a deficiencias en sus componentes financieros, técnicos y jurídicos.
La medida busca fortalecer la estabilidad operativa de la EPS y asegurar la atención oportuna de sus más de dos millones de afiliados en el país.