Ante la creciente problemática de evasión en TransMilenio, que diariamente enfrenta a miles de personas colándose por torniquetes o accesos laterales, Bogotá ha implementado una estrategia para combatir esta conducta sin recurrir únicamente a medidas punitivas.
A partir de julio de 2025, más de 1.400.000 personas comenzaron a recibir pasajes gratuitos gracias a una inversión de más de 14.700 millones de pesos, gestionada por la Secretaría de Integración Social a través del programa Ingreso Mínimo Garantizado (IMG).
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Este enfoque busca atacar la raíz del problema: la falta de recursos. Al garantizar el acceso al transporte público para quienes más lo necesitan, la ciudad apunta a una reducción sustancial de la evasión, una menor presión operativa y mayor orden en las estaciones del sistema.
¿Quiénes acceden al beneficio de pasajes grates en el TransMilenio?
El subsidio de pasajes se asigna a través del IMG y está dirigido a:
- Personas mayores de 62 años
- Personas con discapacidad
- Ciudadanos en pobreza moderada o extrema, de acuerdo con el Sisbén IV
En total, más de 72.000 adultos mayores y cerca de 800.000 personas acceden actualmente al beneficio, como parte de un esfuerzo por alcanzar una cobertura universal en apoyos sociales.
Así se activan los pasajes gratis
Para acceder a los pasajes gratuitos es necesario tener la tarjeta TuLlave personalizada. La activación puede realizarse:
- En taquillas del sistema, presentando la tarjeta
- En puntos automáticos con pantalla, seleccionando la opción “Solicitar convenio” tras insertar la tarjeta
El procedimiento es rápido, completamente digital y toma menos de un minuto.
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¿Cómo saber si se es beneficiario?
La verificación se hace en la página oficial de la Secretaría de Integración Social. Basta con ingresar el número del documento y el número de la tarjeta TuLlave. Además, se está llevando a cabo una encuesta para optimizar el servicio con base en las experiencias de los beneficiarios actuales.
Más que subsidios: una medida de impacto social
Esta estrategia no solo combate la evasión, también brinda oportunidades reales de movilidad para poblaciones vulnerables que, en muchos casos, habían tenido que caminar largos trayectos o renunciar a salir por no contar con el dinero suficiente.
Gracias a esta iniciativa, TransMilenio se convierte en una herramienta de inclusión que no solo mejora la calidad de vida de miles de personas, sino que también fortalece el orden y la sostenibilidad del sistema de transporte en Bogotá.