La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de 134 millones de pesos a la empresa Postobón S.A., luego de encontrar que un lote de su producto Colombiana, en presentación de 350 mililitros, estaba siendo comercializado con un volumen inferior al indicado. El hallazgo se produjo tras una inspección técnica realizada en la planta de producción ubicada en Bello, Antioquia.
Irregularidades detectadas tras visita técnica
Durante la inspección, la Dirección de Investigaciones de la Delegatura para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal examinó el lote L280003875109, compuesto por unas 45.000 unidades. En una muestra de 98 botellas, se identificó que el contenido real era inferior al anunciado, con un déficit promedio de 0,46 mililitros por unidad.
La SIC señaló en su informe:
“Con el firme propósito de proteger a los consumidores colombianos y garantizar transparencia en los productos que llegan a sus manos, la Superintendencia de Industria y Comercio identificó irregularidades metrológicas en un producto de consumo masivo ampliamente distribuido en el país: la Gaseosa Colombiana, en presentación de botella por 350 ml, producida por la sociedad Postobón S.A.”.
Impacto en la confianza del consumidor
La entidad explicó que el incumplimiento afecta no solo el valor monetario que paga el comprador, sino también la confianza en el contenido real de los productos de consumo diario.
“La no conformidad detectada afecta no solo el bolsillo de los consumidores, sino también su confianza frente a lo que reciben a cambio de su dinero”, señaló la SIC.
Además, recordó que la metrología legal no es un asunto técnico menor, sino una herramienta crucial para garantizar equidad en las relaciones comerciales:
“Más allá de la sanción, este caso evidencia la importancia de la metrología legal como herramienta de defensa del consumidor, pues vela porque cada mililitro, gramo o centímetro que se declare en un empaque sea entregado con precisión”.
Posibilidad de apelación y antecedentes de la empresa
La sanción quedó consignada en la Resolución 37869 del 18 de junio de 2025, y aunque se trata de una decisión en primera instancia, Postobón podrá presentar recursos de reposición o apelación si decide controvertirla.
Fundada en 1904 en Medellín, la compañía ha sido un referente histórico del sector de bebidas en Colombia. No obstante, no es la primera vez que enfrenta sanciones por parte de la SIC; en años anteriores, ha sido multada por publicidad engañosa y, en otros contextos, ha enfrentado cuestionamientos por vínculos polémicos.
La Superintendencia reiteró que continuará ejerciendo sus labores de inspección y control con rigor técnico y sentido ético, con el objetivo de garantizar que los productos comercializados cumplan con las especificaciones prometidas al consumidor.