Durante 2024, el fraude digital en cajeros automáticos mostró un incremento preocupante en Colombia. Según datos revelados por la encuesta Pulso del Consumidor de TransUnion, el 6,9% de las transacciones digitales en estos dispositivos fueron catalogadas como sospechosas de fraude, superando las cifras del año anterior. Entre las principales modalidades utilizadas por los delincuentes, se destaca una técnica ya conocida: el Skimming.
Este método consiste en la instalación de dispositivos ilegales, conocidos como skimmers, en los cajeros automáticos, que permiten capturar los datos contenidos en la banda magnética o chip de una tarjeta. Una vez obtenida esta información, los criminales pueden clonar las tarjetas y realizar transacciones no autorizadas.
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¿Cómo reconocer un cajero alterado?
La empresa de ciberseguridad Norton, desarrolladora de LifeLock, ha promovido un método de verificación conocido como SCAN, útil para identificar posibles dispositivos de clonación. Este procedimiento está compuesto por los siguientes pasos:
- Explore (Explore): Observar cuidadosamente el entorno del cajero, prestando atención a cámaras dirigidas específicamente al teclado. Aunque los cajeros suelen contar con vigilancia, una cámara adicional apuntando directamente al PIN debe levantar sospechas.
- Compare (Compare): Verificar que el lector de tarjetas y el teclado coincidan en diseño, color y alineación con el resto del cajero. Diferencias notables pueden indicar alteraciones.
- Analice (Assess): Revisar el estado físico del cajero. Paneles rotos, sellos de seguridad violados o piezas mal encajadas podrían ser señales de manipulación.
- Empuje ligeramente (Notice tampering): Presionar suavemente el lector de tarjetas y el teclado. Si alguno de estos elementos se siente flojo o se desprende fácilmente, puede tratarse de un dispositivo sobrepuesto para robar datos.
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¿Qué hacer si se ha sido víctima?
En caso de haber sido afectado por esta modalidad de fraude, los expertos en seguridad financiera recomiendan actuar con rapidez:
- Contactar al banco: Informar de inmediato a la entidad financiera permite bloquear la tarjeta y prevenir mayores pérdidas.
- Revisar movimientos bancarios: Llevar un control riguroso de los estados de cuenta y reportar cualquier operación no reconocida.
- Cambiar contraseñas: Modificar claves de acceso a banca digital para limitar el alcance de los criminales.
- Evitar contactos sospechosos: Bloquear números desconocidos y evitar responder a mensajes de personas que soliciten información o rescates de cuentas.
Este tipo de delitos sigue siendo una amenaza creciente en un país donde el uso de cajeros automáticos y tarjetas electrónicas se mantiene alto. La prevención, la observación atenta y la denuncia oportuna siguen siendo las mejores herramientas para proteger los datos bancarios.