Los delincuentes digitales aprovechan la ingeniería social y el spoofing para suplantar números de origen —parecen bancos o entidades oficiales— y buscan grabar una confirmación verbal. Esa breve muestra se alimenta en modelos de IA que reproducen la voz y entonación de la víctima, suficiente para “aprobar” préstamos o desbloquear transferencias en sistemas automáticos.
- La Policía Cibernética contabiliza 13 600 denuncias de fraude telefónico en 2024, un alza del 18 % frente a las 11 525 de 2023.
- El Observatorio de Delitos Informáticos (ODI) indica que la pérdida económica superó los $148.000 millones en el último año.
- Un estudio de Asobancaria revela que 41 % de los fraudes electrónicos en 2024 involucraron vishing (engaño por voz).
Colombia posee 70,8 millones de líneas móviles activas (MinTIC, 2024), equivalentes a un índice de penetración del 138 %. Este acceso masivo, sumado a la confianza cultural en la voz humana, facilita que la gente entregue información sensible cuando escucha un tono “oficial”. Además, el 60 % de los adultos usa la autenticación de voz para algún servicio financiero, según Fedesoft.
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Cinco barreras de protección
- No salude con frases afirmativas: espere la identificación de quien llama.
- Cuelgue y verifique por los canales oficiales del banco o empresa.
- Jamás entregue contraseñas, códigos o números de tarjeta.
- No marque dígitos que el supuesto asesor solicite; puede activar órdenes ocultas.
- Bloquee y reporte números extraños como spam; las operadoras filtran reiteraciones.
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Cifras que alertan
| Año | Denuncias vishing (Policía) | Pérdidas estimadas | % con clonación de voz (ODI) |
|---|---|---|---|
| 2022 | 9 840 | $92.000 millones | 14 % |
| 2023 | 11 525 | $126.500 millones | 23 % |
| 2024 | 13 600 | $148.000 millones | 31 % |
Fuentes: Policía Cibernética – boletín dic‑2024; Observatorio de Delitos Informáticos, informe “Estado del Vishing 2025”.
Con la clonación de voz ganando precisión —un fragmento de cinco segundos basta para replicar un timbre con 97 % de fidelidad (Universidad Nacional, laboratorio LTI, 2025)— la línea entre realidad y engaño se difumina. Precaución, desconfianza inicial y educación digital son hoy el mejor cortafuego para proteger su identidad y su dinero.