Nequi se ha convertido en la principal herramienta para mover dinero en el país y permitir que millones de personas hagan la transición del efectivo a los canales digitales para el uso diario. Pese a esto, varios usuarios se han quejado de una nueva modalidad de estafa que tiene como principales afectados a los dueños de locales comerciales que cuentan con Nequi como alternativa de pago.
Lea también: “EPM es de la gente y el año pasado la recuperamos de la corrupción”: Fico anunció utilidades históricas
Según han informado en redes sociales, existe una aplicación que simula transacciones falsas de dinero y con las que engañan a las personas. En redes lo que han mostrado es que existe una aplicación que simula transacciones de dinero por Nequi, mostrando comprobantes falsos que se presentan en locales comerciales, principalmente.
Claves para identificar las transacciones reales y no caer en estafas
Desde Nequi entregaron varias recomendaciones para identificar las transacciones reales y cuáles son las herramientas que tiene la aplicación para no caer en estafas:
- Utiliza la funcionalidad del QR Verificador: Todas las personas que tienen una cuenta de Nequi pueden escanear el código QR de una transacción realizada para verificar que el envío se haya realizado exitosamente. Estos son los pasos para seguir: Una vez abras la App Nequi, selecciona la opción “Comprobar un pago”. Se habilitará una pantalla desde donde se podrá leer el QR del comprobante de pago que le muestra el cliente/usuario Nequi. Luego de leer ese QR, la app te dirá si es un QR real o no, y sabrás si el pago es de verdad o es falso.
- Los Movimientos no se “desaparecen” de la App Nequi: no te fíes si una persona te informa que ya realizó la transacción pero que no puede mostrarte el comprobante. Si bien estos QR verificadores son válidos sólo por 5 minutos, la persona que realizó la transacción puede consultar en “Movimientos”, buscar el comprobante de la transacción y mostrarte de nuevo el código.
- Verifica la recepción de tus pagos: no te confíes solo en comprobantes o pantallazos/ capturas de pantalla. Al recibir un pago, verifica que la plata sí haya entrado a tu Nequi, ve a los “Movimientos” en tu App Nequi y comprueba que la transacción sí haya sido exitosa o verifica tu cuenta bancaria para confirmar que la plata haya entrado.
Finalmente, desde la aplicación recordaron que los canales de atención de Nequi siempre están habilitados para reportar cualquier anomalía o para pedir apoyo con respecto a la aplicación.