Desde hace varios minutos, cientos de usuarios de la aplicación Daviplata están reportando a través de sus redes sociales que están teniendo problemas para usar sus servicios. Las dificultades no son gratuitas. De hecho, la propia cuenta de Daviplata en la red social X confirmó que se trata una “falla masiva”.
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“Estamos presentando intermitencias en nuestro servicio DaviPlata. Nuestro equipo está trabajando para solucionarlo en el menor tiempo posible. Agradecemos su comprensión. En caso de que su solicitud sea diferente, lo invitamos a que nos brinde sus datos para poder contactarle”, indicó Daviplata en su cuenta.
En sus redes sociales ha señalado que ha presentado “intermitencias”, pero también ha advertido que se trata de una falla masiva que está afectando sus servicios financieros.
La cuenta ha tenido que responder quejas que se han intensificado en las últimas horas, pero algunas de ellas se vienen registrando desde la jornada del martes 30 de julio.
Esto puede causar afectaciones en una gran cantidad de personas, pues es una de las aplicaciones financieras más utilizados por los colombianos. En una entrevista con el peiródico económico La República, Maritza Pérez, vicepresidente ejecutiva de Banca Personal de Davivienda, indicó en junio pasado que Daviplata ya superó los 18 millones de usuarios. Esta cifra da cuenta de la importancia que ha cobrado este servicio, que se usa para hacer transacciones de todos los tamaños e incluso se ha vuelto de uso común en las tiendas de barrio de algunas ciudades.
Estrenarán inteligencia artificial
Entre otras cosas, Daviplata está estrenando una nueva función de inteligencia artificial que funciona con la voz de los usuarios. Basta con darle una instrucción a la app para ejecutar múltiples funciones. Se espera que esta nueva posibilidad se habilite próximamente, según confirmó la directiva del banco Davivienda en su entrevista con el diario económico.
