La Procuraduría General de la Nación informó sobre la solicitud al presidente de Colpensiones, Jaime Dussan Calderón, y al Superintendente Financiero, César Ferrari, para que expliquen cómo están manejando los riesgos operacionales y problemas de seguridad digital, por la falta de renovación del servicio de soporte, mantenimiento y actualización de software de la entidad.
PUBLICIDAD
El Ministerio Público aseguró que es crucial tener procedimientos adecuados para manejar las pensiones de millones de colombianos, con prestación definida y el programa de Beneficios Económicos Periódicos (BEPS). Estos incluyen procesos como la atención al cliente, asesoramiento, reconocimiento de derechos de pensión, gestión de registros laborales, manejo de pagos de pensiones, asuntos legales y médicos, entre otros.
Según se informó, al parecer muchos de estos procesos están desactualizados, como se ha señalado en varios informes de la Procuraduría Delegada para Asuntos del Trabajo y Seguridad Social. Por estas razones, la Procuraduría advierte que podrían surgir problemas con la información y los datos de los trámites realizados por los afiliados y pensionados. Además, la demora en operaciones y la antigüedad del sistema podrían aumentar el riesgo de fraudes o disminuir la eficiencia en la respuesta a los pensionados.
Finalmente, se enfatiza que Colpensiones no está técnica ni administrativamente preparada para implementar un nuevo modelo pensional en Colombia, según lo planeado. Esto último encendería las alarmas en el Congreso de la República, donde la reforma pensional lucha por ser aprobada en la Cámara de Representantes; varios representantes se preguntan si es viable aprobar la reforma teniendo en cuenta lo que dice la Procuraduría General con respecto al funcionamiento de Colpensiones y referente a un eventual cambio de sistema pensional.
