Una importante novedad llegó al Metro de Medellín. Desde este miércoles 11 de noviembre de 2026, los usuarios pueden pagar sus recorridos con tarjetas bancarias, sin necesidad de comprar o recargar previamente la tradicional tarjeta Cívica.
Se trata de los pagos abiertos, una tecnología que permite utilizar tarjetas débito y crédito Visa y Mastercard con función de pago sin contacto. También será posible ingresar mediante celulares y relojes inteligentes que tengan configuradas billeteras digitales compatibles.
La empresa confirmó que esta modalidad comenzará a funcionar en las líneas A y B, antes de extenderse progresivamente a otros servicios de la red.
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¿Cómo pagar el Metro de Medellín con tarjeta débito o crédito?
El procedimiento es sencillo y no requiere inscripciones ni trámites adicionales. Los usuarios deberán acercar su tarjeta bancaria al validador habilitado en el torniquete para realizar el pago correspondiente al pasaje.
“A partir del 11 de noviembre de 2026, las personas podrán acercar su tarjeta bancaria al validador habilitado para ingresar, sin necesidad de realizar pasos adicionales antes del viaje”, explicó el Metro de Medellín.
La alternativa también estará disponible para tarjetas emitidas en el extranjero, lo que facilitará el acceso de turistas y visitantes que utilizan ocasionalmente el sistema de transporte.
Además, quienes tengan configuradas las billeteras digitales Apple Pay o Google Pay podrán pagar acercando su celular o reloj inteligente al lector.
¿En qué estaciones estará disponible el nuevo sistema?
Inicialmente, los pagos abiertos funcionarán en las líneas A y B del Metro de Medellín, con un validador habilitado por acceso.
Por esta razón, los viajeros deberán identificar los torniquetes que cuentan con la nueva tecnología, pues no todos estarán disponibles desde el primer día.
La empresa anunció que el proyecto contempla instalar más de 3.000 validadores para ampliar progresivamente esta alternativa a los Metrocables, el tranvía, los buses y otros servicios integrados.
¿La tarjeta Cívica dejará de funcionar?
Una de las principales inquietudes de los usuarios es qué ocurrirá con la tarjeta tradicional.
El Metro aclaró que la Cívica continuará funcionando y conservará los beneficios asociados a los diferentes perfiles de usuarios.
Esto significa que las personas que actualmente reciben tarifas diferenciales o beneficios de integración deberán tener en cuenta que estos no necesariamente estarán disponibles al pagar con una tarjeta bancaria.
Los pagos abiertos serán una opción adicional, especialmente útil para quienes realizan viajes ocasionales o no cuentan con saldo disponible en su Cívica.
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Una nueva apuesta por la movilidad en Medellín
El gerente general del Metro de Medellín, Tomás Andrés Elejalde Escobar, explicó que la medida busca facilitar el acceso al transporte público.
“En el Metro desarrollamos soluciones con las personas en el centro. Con los pagos abiertos ampliamos las opciones de ingreso al sistema y facilitamos los viajes de las personas que usan el sistema Metro y de quienes visitan la ciudad”, manifestó.
La iniciativa forma parte del proceso de modernización tecnológica del sistema y cuenta con la participación de Visa, Mastercard y Bancolombia.
Con esta nueva alternativa, los pasajeros podrán elegir entre utilizar su tarjeta Cívica o pagar directamente con sus medios bancarios, una transformación que busca hacer más rápidos y sencillos los desplazamientos por Medellín y el Valle de Aburrá.