A pesar del avance de la transformación digital en el sistema financiero colombiano, millones de ciudadanos aún dependen de los puntos físicos para realizar pagos, giros y otros servicios bancarios. De acuerdo con cifras recientes del mercado, en el país se realizan más de 1.000 millones de transacciones cada semestre, y aunque el uso de plataformas digitales continúa creciendo, el 78% de los colombianos sigue prefiriendo el efectivo, según estudios del Banco de la República.
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En este contexto, empresas como Efecty, con más de 20 años de operación, continúan desempeñando un rol clave en el ecosistema financiero nacional. La compañía cuenta con cerca de 10.000 puntos físicos distribuidos en 1.100 municipios, lo que representa una cobertura del 96% del territorio nacional. Esta red permite llegar a regiones donde el acceso a servicios digitales aún es limitado por factores como la conectividad o la educación financiera.
La infraestructura física sigue siendo clave en la inclusión financiera de zonas rurales e intermedias
Durante el primer semestre de 2025, Efecty ha gestionado más de 47 millones de transacciones, distribuidas entre ciudades principales y regiones apartadas. Entre los servicios más utilizados se encuentran los recaudos y pagos empresariales (más de 27 millones de operaciones), la corresponsalía bancaria (más de 10 millones de transacciones) y los giros nacionales e internacionales (más de 3 millones de movimientos).
“Estas cifras confirman que el canal físico sigue siendo esencial, sobre todo en zonas donde persisten barreras tecnológicas. Nuestros puntos presenciales ofrecen acceso confiable, continuidad y confianza para millones de usuarios”, indicó la compañía.
Según datos de Banca de las Oportunidades, cerca del 36% de los colombianos aún no accede a productos financieros digitales, lo que evidencia la importancia de soluciones presenciales, especialmente en zonas rurales o intermedias. En este terreno, Efecty, junto con su red de empresarios locales, ha sido fundamental no solo en la prestación de servicios financieros, sino también como generador de empleo.
Además, la red ha sido clave en programas sociales como Colombia Mayor, a través del cual más de 130.000 beneficiarios recibieron subsidios durante el primer ciclo del año.
Muchos de los puntos Efecty están ubicados en tiendas de barrio, droguerías o papelerías, operados por emprendedores locales, lo que fortalece el tejido económico de comunidades apartadas.
Aunque Colombia avanza hacia una economía digital, los datos demuestran que la coexistencia entre canales físicos y digitales será necesaria por varios años. En ese escenario, Efecty continuará siendo una puerta de entrada al sistema financiero para millones de personas.