El entorno laboral adverso es un factor que los expertos señalan como generador de ansiedad y estrés, lo cual incide directamente en el desempeño laboral de los trabajadores. Esta situación puede desencadenar, en muchos casos, problemas más graves como la depresión, y en situaciones conflictivas, comportamientos de acoso laboral.
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Estos factores contribuyen a una disminución en la productividad, aumento de errores, quejas de clientes y mayor ausentismo, teniendo consecuencias significativas para la empresa.
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A estas problemáticas se añaden otros desafíos, como el incremento de la irritabilidad, relaciones deficientes dentro del equipo, menor comunicación y empatía, e incluso la posibilidad de aislamiento.
Estas circunstancias pueden originarse por diversos motivos, como el exceso de responsabilidad, la complejidad de la conciliación laboral, la inestabilidad en el empleo o las relaciones con los colegas.
Ante la necesidad de afrontar estos desafíos, los expertos brindan una serie de consejos prácticos. Es fundamental enfrentar la situación de manera directa, analizando las causas subyacentes y considerando la posibilidad de implementar cambios.
Asimismo, se aconseja mostrar empatía y mantener la calma en momentos de tensión, así como establecer límites claros para protegerse de posibles conflictos.Es esencial no permitir ser manipulado por compañeros difíciles y, en caso de persistir los problemas, buscar ayuda de un superior para encontrar una solución.
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Se enfatiza la importancia de evitar la crítica en el entorno laboral y recurrir a técnicas de relajación para manejar la tensión. En situaciones de conflicto con superiores, se sugiere comprender las razones detrás de su comportamiento y ajustar el propio de manera inteligente para evitar confrontaciones. Si la situación traspasa los límites del respeto o existen protocolos de prevención de conflictos en la empresa, es fundamental activarlos.
La comunicación efectiva se erige como un pilar fundamental para resolver conflictos laborales. Se recomienda utilizar la primera persona, formular preguntas en lugar de asumir situaciones, centrarse en los hechos en lugar de las características personales, ser específico y evitar generalizaciones despectivas, así como mostrar apertura a otros puntos de vista en caso de desacuerdo.
