La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió una investigación contra Páramo Presenta, Ticketmaster y Taquilla Live por presuntas irregularidades en la venta de boletas para los conciertos de Silvio Rodríguez, programados en Medellín y Cali los días 31 de octubre y 2 de noviembre; así lo informaron en La W.
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De acuerdo con la entidad, Páramo Presenta no entregó información clara ni completa sobre el horario del concierto en Medellín ni sobre el enlace web para consultar condiciones y precios.
Otra de las fallas señaladas fue el posible incumplimiento de las condiciones ofrecidas en cuanto a las características de las localidades adquiridas por los asistentes. En Cali, la empresa habría intervenido en el cambio de horario de inicio de la venta de entradas sin comunicarlo de forma oportuna y veraz.
Respecto a Ticketmaster, la SIC indicó que la compañía también habría participado en la modificación del horario de venta de boletería para el evento en Cali sin informarlo al público, además de incluir cláusulas consideradas abusivas que limitarían su responsabilidad frente a la obligación de garantizar la realización de los espectáculos que comercializa.
En cuanto a Taquilla Live, la Superintendencia advirtió que no brindó información clara sobre la nueva fecha del concierto en Medellín, ni sobre las condiciones de compra ni la validez de las boletas adquiridas antes del cambio de escenario y de operador. También se habrían presentado cobros sin compra y la inclusión de cláusulas que restringirían su responsabilidad como operador de boletería.
La entidad advirtió que, de comprobarse las infracciones, las sanciones podrían ir desde multas de hasta $2.000 millones, hasta la suspensión temporal de la actividad comercial por 180 días o la prohibición definitiva de vender este tipo de espectáculos.
¿Qué han dicho sobre la cancelación de Kendrick Lamar?
Sobre la cancelación de última hora del concierto de Kendrick Lamar el pasado sábado, la SIC confirmó que inició una averiguación preliminar para esclarecer los motivos. Para ello, solicitó a Promotora Colombia S.A.S. (Páramo Presenta) y Ticket Colombia S.A.S. (Ticketmaster) información detallada sobre las razones de la cancelación o posible reprogramación, la manera en que se comunicó la decisión a los compradores, las soluciones ofrecidas, las condiciones informadas antes de la venta y el procedimiento de devolución de dinero, incluyendo si hubo descuentos aplicados, así como el momento en que se notificó a los asistentes.