El aparatoso accidente sucedió mientras hacía su presentación en el FTX Arena de Miami, Estados Unidos que hace parte de su gira Bichota Tour. Todo se encontraba en orden hasta que llegó el turno de cantar la canción ‘Ahora Me Llamas’, canción que grabó en colaboración con Bad Bunny.
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Karol se encontraba cantando en un escenario con al rededor de 10 escalones, en donde desafortunadamente perdió el equilibrio y terminó el la parte baja del escenario. En el video donde queda en evidencia el accidente, se ve a una de sus bailarinas ayudándola a levantarse.
Sin embargo lo que muchos internautas y fanáticos que asistieron al evento aplaudieron de la cantante, fue su fuerza de levantarse y seguir brindándoles a sus fanáticos un gran show.