El 25 de octubre se llevará a cabo el CX Day Colombia de forma presencial en el NH Collection Teleport Royal (Calle 113, Número 7-65, Bogotá); aunque también se podrá acceder a la transmisión en vivo.
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El CX DAY es uno de los encuentros de negocios de EX y CX más importantes de América Latina, organizado por CX Events. El eje temático será la Experiencia de los Colaboradores (EX) y la Experiencia del Cliente (CX) en el contexto de la inteligencia artificial y la digitalización.
El evento contará con la Keynote Speaker Anna Noakes Schulze, Head of Community Experience at TheNTWK. Anna es una destacada influencer en Experiencia del Cliente (CX) y coautora del éxito de ventas global “Customer Experience 3″.
Además, es keynote speaker de temas que incluyen al cliente en el centro de las decisiones, CX de plataformas y ecosistemas, el metaverso, Web3, tecnologías inmersivas, lealtad y experiencia de marca. Anna trabaja en la inserción de UX/CX y tecnologías emergentes para ayudar a dar forma al futuro de los negocios digitales y extender el contacto humano al mundo virtual.
En esta oportunidad, Schulze hablará de qué significa la Web3 para el futuro de los programas de fidelización. A los consumidores ya no les importan los programas estándares e indiferenciados que no logran ofrecer las recompensas que desean. Con el surgimiento de la Web3, estamos viendo cómo los NFT tienen el potencial de cambiar drásticamente la forma en que las marcas ofrecen experiencias atractivas a los clientes y los fanáticos de las marcas.
De esta manera, Anna analizará la forma en que los NFT ofrecen nuevas oportunidades para impulsar la fidelidad, descubrir nuevos mercados y generar nuevas fuentes de ingresos.
CX Day Colombia 2023 promete ser una oportunidad única para reflexionar sobre el futuro del EX y CX en la era de la IA y la digitalización. Los panelistas y oradores presentarán ideas innovadoras y estrategias prácticas para enfrentar los desafíos del futuro. El registro del evento puede hacerse en el siguiente link: CX DAY Colombia 2023.
Patrocinan este CX Day Colombia 2023: Qualtrics, Infobip, A+V, Zoho, Botmaker, PWI, ACF, WOWCX y NH Hotel Group part of Minor Hotels.
