La denunciante es una mujer llamada Daniela Salcedo, usuaria de Capital Salud, quien asegura que le exigieron dejar el coche en la calle o pagar para que lo se cuidaran, esto a pesar de que también iba al centro de atención con su hija de cinco años tomada de la mano.
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En video quedó registrado el hecho en el que se ve cómo fue maltratada por integrantes de la mencionada EPS.
Ante lo sucedido, Capital Salud manifestó que «lamenta lo sucedido y aclara que esta situación difiere con las políticas de atención al usuario, implementadas por la EPS».
Superintendencia de Salud reportó que le está haciendo seguimiento al caso.