Son constantes las reportes y llamadas de ciudadanos debido a casos de emergencia.
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La línea 123, encargada de atender estos incidentes recibe en promedio 34.824 llamadas diarias en Bogotá.
Los accidentes de tránsito son una de las principales causas de muerte en Colombia.
De acuerdo con información de la Alcaldía de Bogotá, en promedio, cada 5,6 minutos se presentan siniestros viales.
En 2019, de acuerdo con datos de la entidad, en Colombia por cada dos homicidios, se presentó una muerte a causa de accidentes de tránsito.
Las emergencias ambientales, incendios en zonas urbanas y áreas forestales, normalmente atendidos por la dirección de Bomberos, también son recurrentes en el país.
En Bogotá, de acuerdo con el Instituto Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático, durante el período 2010-2018 se presentaron 139 incendios forestales que afectaron 1.000 hectáreas.
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Los incidentes relacionados con la salud de los ciudadanos son también atendidos a través de la línea 123, que en Bogotá es operada por la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia.
(Video) Guía para llamar a emergencias sin colapsar la línea 123
Dada la recepción de las llamadas, desde esta línea se encargan de trasladar la información a las agencias pertinentes.
La línea 123 recibió entre enero y octubre de 2020, 8.517.901 llamadas falsas y 119.739 llamadas broma.
Lo que implica que existan multas de hasta 32 salarios mínimos legales vigentes de acuerdo con el Código de Policía y Convivencia.
En caso de requerir contactarse con las entidades de forma directa, estos son los canales disponibles:
CAI:156
DAS:153
Gaula:165
Policía: 112
Fiscalía: 122
Cruz Roja: 132
Bomberos: 119
Defensa Civil: 144
