Personería de Bogotá denuncia aumento de quejas de EPS sin responder

Por PUBLIMETRO

El Personero de Bogotá, Ricardo Cañón, afirmó estar preocupado por la falta de diligencia en las entidades de salud, ya que el represamiento y falta de atención a los usuarios va a colapsar el esquema.

En las EPS, Cafesalud y Cruz Blanca de 430 requerimientos, no hay respuesta en los últimos 25 días de 300 de ellos, y en el caso de Capital Salud de 160 requerimientos, hay 83 por los cuales no responden, en el mismo lapso de tiempo.

Se están dando soluciones jurídicas y económicas al problema de las EPS pero el usuario que necesita el servicio sigue recibiendo la misma atención.

El ente de control ha redoblado los seguimientos y acompaña al ciudadano hasta que les resuelven sus requerimientos.

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