Los usuarios del Masivo Integrado de Occidente (MIO) en Cali ahora cuentan con una nueva alternativa para pagar su pasaje: podrán hacerlo directamente con tarjetas de crédito y débito Mastercard y Visa sin contacto, así como desde dispositivos móviles con billeteras digitales. Esta innovación representa un paso decisivo hacia la movilidad inteligente en la capital vallecaucana y ubica a la ciudad en un grupo selecto de urbes que integran su transporte público con soluciones de pago abiertas y modernas.
Para leer: Ambulancia sorprendida transportando pasajeros durante el Día sin Carro en Cali
La iniciativa es posible gracias al trabajo conjunto entre la Unión Temporal Recaudo y Tecnología (UTRYT), concesionaria del sistema, Metro Cali y la red de pagos Credibanco, con el respaldo de Mastercard y Visa. El proyecto se enmarca dentro del Plan de Desarrollo Distrital liderado por la alcaldía de Alejandro Eder, que busca modernizar la experiencia de viaje y recuperar la confianza de los caleños en su sistema de transporte masivo.
Transporte inteligente en Cali: el MIO habilita pagos con Mastercard, Visa y celulares
La implementación de la tecnología de circuito abierto permite a los pasajeros pagar el pasaje como lo harían en cualquier comercio: acercando su tarjeta o dispositivo móvil al validador. Con este modelo, la transacción se valida bajo los más altos estándares internacionales de seguridad (EMV), garantizando rapidez, confiabilidad y protección en cada viaje.
El alcalde Alejandro Eder destacó la importancia de este avance: “La tecnología es uno de los pilares de nuestra gestión. Este logro de Metro Cali y UTRYT beneficia a los caleños y nos ayuda a recuperar la ciudad. Agradezco a Mastercard, Visa y Credibanco por sumarse a este propósito de mejorar la movilidad”.
Una experiencia más rápida y segura
Con esta innovación, Cali se conecta directamente con los principales emisores de medios de pago en el mundo. Para los usuarios no se requiere trámite adicional: basta con acercar la tarjeta o el dispositivo móvil al validador del bus, estación o terminal. El sistema reconoce el pago de inmediato, reduciendo filas y facilitando el acceso al transporte público.
Arturo Villarreal Navarro, director general de UTRYT, explicó: “Hemos diseñado un sistema de recaudo pensado en las necesidades de los usuarios, ofreciendo mayor autonomía, rapidez y seguridad. Este proyecto nos posiciona como pioneros en el país en la adopción de pagos abiertos en transporte masivo”.
En la misma línea, Mastercard resaltó el impacto en la inclusión financiera y en la modernización de la movilidad. Federico Martínez, presidente de la compañía para Colombia, Ecuador y Venezuela, afirmó: “La digitalización del transporte público en Cali es un paso hacia el futuro. Ofrecemos una experiencia confiable y moderna para todos los usuarios”.
Por su parte, Adriana Cárdenas, gerente general de Visa en Colombia, señaló que esta modernización refleja el potencial de la tecnología para transformar la movilidad urbana en América Latina, promoviendo ciudades más conectadas e inclusivas.
Credibanco y la transformación del transporte
El papel de Credibanco ha sido clave en este proceso. Felipe Acevedo, presidente de la entidad, afirmó: “Somos pioneros en masificar los pagos digitales en transporte, alcanzando el 100% de los buses y estaciones del MIO. Esta integración fortalece la movilidad centrada en el bienestar del usuario y responde a la necesidad de los colombianos de contar con soluciones seguras y prácticas”.
Renovación integral del sistema
Además de la adopción de pagos sin contacto, el MIO renovó sus máquinas de recarga para quienes prefieran seguir usando la tarjeta MIO tradicional. El proceso ahora es más ágil y permite la actualización inmediata del saldo tras la recarga.
Álvaro Rengifo, presidente de Metro Cali, explicó que la modernización tecnológica fue una meta definida en el Plan de Desarrollo: “Renovamos en 2024 todos los equipos de validación y, junto a UTRYT, implementamos el software que hoy hace posible esta innovación. Este es solo el primer paso; muy pronto habrá más avances que facilitarán aún más la experiencia de viaje”.
Los nuevos validadores inteligentes permiten operar en línea y fuera de línea, integrados con buses, torniquetes y el sistema central. Esto garantiza rapidez en cada transacción y descongestiona los puntos físicos de recarga, ofreciendo mayor autonomía a los usuarios.
Un salto hacia la movilidad inteligente
Con esta transformación, el MIO de Cali no solo mejora la experiencia de viaje de sus usuarios, sino que también se consolida como un referente en la transformación digital de la movilidad en Colombia. Al integrar su sistema de transporte con las principales plataformas de pago del mundo, la ciudad avanza hacia un modelo más confiable, seguro y eficiente.
La modernización del MIO demuestra que la innovación tecnológica puede ser aliada de la inclusión financiera y la sostenibilidad urbana. El resultado es un sistema de transporte más ágil y moderno, que responde a las necesidades de los ciudadanos y posiciona a Cali como pionera en la implementación de pagos sin contacto en el transporte público del país.