Una nueva polémica sacude a la aerolínea Avianca tras la denuncia de un pasajero que asegura haber encontrado una servilleta con presunto material fecal en la bandeja de su asiento durante un vuelo internacional entre Bogotá y Chicago. El hecho, que quedó registrado en video, ha generado indignación y reabre el debate sobre los protocolos de limpieza en aeronaves.
Para leer:Encuentran a niña de cinco años en pijama caminando sola en Bogotá
Según el testimonio, el pasajero detectó la situación al momento de utilizar la mesa plegable, donde los viajeros suelen consumir alimentos. “Cuando abrí la bandeja encontré una servilleta doblada con residuos que generaron mucha incomodidad”, relató, evidenciando el malestar que vivió durante el abordaje.
Indignación por video en vuelo Bogotá–Chicago: pasajero reporta suciedad extrema en mesa de avión
En las imágenes difundidas, se observa la servilleta en condiciones que, según el denunciante, serían incompatibles con los estándares de higiene exigidos en un vuelo comercial internacional. “Esto estaba justo en el lugar donde uno pone la comida. Es algo inaceptable”, agregó, cuestionando los procesos de aseo entre vuelos.
De acuerdo con la información conocida, el elemento habría pasado desapercibido durante la limpieza rutinaria de la aeronave, lo que encendió las críticas en redes sociales. “Al parecer no revisaron bien el asiento antes de permitir el abordaje”, señaló el pasajero, quien hizo pública la situación para alertar a otros usuarios.
Tras la denuncia, la tripulación intervino para atender el incidente. “El personal limpió el área y me ofreció cambiar de puesto”, explicó el afectado, reconociendo la reacción del equipo a bordo, aunque insistió en que el hecho no debió ocurrir.
La aerolínea emitió un pronunciamiento oficial sobre lo sucedido disculpándose por los hechos. “Tuvimos una situación de limpieza inaceptable”, afirmaron.
Este episodio ocurre en medio de otro incidente que también generó alarma en la capital del país. En el Aeropuerto El Dorado, un dron no autorizado sobrevoló el espacio aéreo, obligando a la suspensión temporal de operaciones.
Lea también:Iba por microtráfico y cayó por asesino: cámaras de vigilancia capturaron a peligroso homicida en Bogotá
De acuerdo con la Aeronáutica Civil de Colombia, el hecho se registró hacia las 6:42 p. m., cuando tripulaciones reportaron la presencia del dispositivo. “Se activaron los protocolos de seguridad y se suspendieron despegues y aterrizajes para garantizar la integridad de los pasajeros”, indicaron fuentes oficiales.
Las operaciones estuvieron detenidas cerca de 45 minutos, generando retrasos en varios vuelos. Posteriormente, la situación fue controlada y el servicio se restableció sin mayores afectaciones.
“El uso de drones en zonas aeroportuarias está estrictamente prohibido y representa un riesgo grave para la aviación”, reiteró la autoridad, al tiempo que confirmó que se adelantan investigaciones para identificar al responsable.
Las autoridades también recordaron que las sanciones por este tipo de infracciones pueden superar los 20 millones de pesos, en el marco de campañas como “Vuela legal, vuela seguro”, orientadas a prevenir incidentes.
No se lo puede perder 📲 >>>Petro se comparó con Duque y defendió sus cifras con datos satelitales: “No hay caos de seguridad”
Ambos hechos, aunque distintos, han puesto en evidencia desafíos en materia de seguridad y calidad del servicio aéreo en Colombia. Mientras el caso de la aerolínea genera cuestionamientos por la higiene a bordo, el incidente del dron refuerza la necesidad de controles más estrictos en el espacio aéreo.
Por ahora, los usuarios esperan respuestas claras y medidas concretas que garanticen viajes seguros y condiciones adecuadas en cada vuelo.