En la mañana del viernes 13 de enero se reportó el accidente de un bus de la empresa Masivo Capital, en la Cll 27 A sur # 5E-24. en la localidad de San Cristóbal.
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Según informó el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias, Crue, el accidente dejó dos personas las fallecidas; un peatón y un pasajero del bus. La cifra de lesionados asciende a 36 personas.
De acuerdo al comunicado entregado por TransMilenio, tan pronto sucedió el accidente, se activaron todos los protocolos de emergencia para atender a los heridos, al tiempo que se inició la investigación, por parte de los expertos de la empresa Masivo Capital y TransMilenio, para determinar las causas de lo ocurrido.
Así mismo, TransMilenio afirmó que ha realizado la activación de la Defensoría del Usuario para hacer acompañamiento las personas que resultaron afectadas y a sus familiares, brindándoles apoyo en los procesos de reclamación ante la empresa Masivo Capital.
La empresa finalizó informando que lamenta los hechos ocurridos y envió un mensaje de condolencia a los familiares de las personas fallecidas, afirmando que realizará una investigación exhaustiva para determinar las causas del incidente y hará seguimiento a los procesos de reclamación que se adelanten ante la empresa Masivo Capital.