En los últimos días muchos viajeros se vieron afectados por la cancelación de los vuelos de Avianca. ¿Sabe a lo que tiene derecho cuando se retrasa su vuelo?

Estos son los derechos y las compensaciones a las que tiene derecho cuando su vuelo se retrasa y la responsabilidad es del operador, según indicó El Tiempo:

  1. Las compensaciones dependen del tiempo de retraso que acumule el vuelo.
  2. Después de una hora y 15 minutos de retraso el operador le debe ofrecer refrigerio.
  3. Cuando se completan tres horas le deben ofrecer alimentación, sea desayuno, almuerzo o comida, según lo que corresponda.
  4. Si completa cinco horas de retraso tiene derecho al 30% del valor del trayecto afectado, además de lo anterior.
  5. Si usted desiste del vuelo debido al retraso, puede solicitar el reembolso del valor total del pasaje por parte de la aerolínea
  6. Si el retraso es nocturno y se prevé que dure más de cinco horas, podrá tener el refrigerio, la alimentación, el valor del 30% del trayecto y hospedaje.

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