Todos los domingos en la noche, los seguidores de la serie esperan con ansias la llegada de un nuevo capítulo de Game of Thrones. Desafortunadamente, son miles de personas las que se quejan por la caída de HBO Go, servicio que muchos usan para ver la serie.
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Para empeorar la situación, los usuarios de la plataforma que se han quejado por Twitter solo reciben respuestas robóticas, y no ven atendidas sus quejas. Esta es la respuesta estándar que obtienen los tuiteros:
— Don Derroche (@Don_calimenio) July 24, 2017
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Hola @intrapendular
Te invito a que nos sigas en Twitter, para poderte brindar un mejor soporte.— HBO GO Soporte (@HBOGOsoporte) July 23, 2017
En 50 minutos empieza #GameOfThrones razón por la cual active HBO…. ayuda urgenteeeeeeee @ETBsoluciones
— Juan Camilo Ortiz (@JuancaScreams) July 24, 2017
A causa de esta falla, muchos seguidores de la serie han tenido que esperar hasta el día siguiente para ver los capítulos de Game of Thrones, lo cual desató mucha frustración durante el estreno de la séptima temporada, el domingo 17 de julio.
Hola, lamentamos el inconveniente. Por favor escribe a @HBOGOsoporte con los detalles de tu problema para que puedan apoyarte.
— HBO Latinoamérica (@HBOLAT) July 24, 2017
Hola, lamentamos el inconveniente. Por favor escribe a @HBOGOsoporte con los detalles de tu problema para que puedan apoyarte.
— HBO Latinoamérica (@HBOLAT) July 24, 2017
Muchos usuarios continúan sin recibir respuesta mientras la serie avanza, y también se le reprocha a HBO el hecho de no haber tenido un plan de contingencia para el capítulo nuevo de esta semana.
Hola, lamentamos el inconveniente. Por favor escribe a @HBOGOsoporte con los detalles de tu problema para que puedan apoyarte.
— HBO Latinoamérica (@HBOLAT) July 24, 2017