Servicios y recursos como la seguridad pública y privada, la atención de la salud, el transporte, el petróleo, el gas y la electricidad cuentan con un inmenso número de profesionales detrás de escena que cada día sortean los obstáculos impuestos por la nueva rutina de trabajo y obtienen valor de las oportunidades que también surgen de este recorrido diversificado.
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Hoy en día, para poder satisfacer las necesidades de los colombianos durante la época de aislamiento, es fundamental comprender la cadena que une varios de los servicios esenciales. Un buen ejemplo de ello es la actividad de los supermercados que, además de los empleados encargados de la reposición, la limpieza, el control de calidad y el servicio de primera línea, depende principalmente del transporte para abastecer las góndolas.
Para que este transporte pueda cumplir con plazos y exigencias es necesario que los conductores llenen los tanques de sus camiones en estaciones de servicio que, a su vez, dependen de la continuidad de la industria petrolera. Para garantizar la seguridad de estos desplazamientos, entran en acción los equipos tanto de seguridad pública como de seguridad privada, así como todos los servicios que se prestan en las autopistas, desde la vigilancia hasta el mantenimiento y la asistencia.
Esta es una cadena de valor que se puede aplicar fácilmente a otros servicios esenciales, ya que la base para la continuidad de estos negocios se centra en el suministro y allí la comunicación en tiempo real juega un rol fundamental.
El acceso a tecnologías como la inteligencia artificial y la incursión en canales de comunicación (por ejemplo, la radiodifusión) permite mayor sincronicidad y comunicaciones remotas rápidas, lo que hace posible mantener el alto nivel de prestación de servicios y valorar al mismo tiempo la seguridad de todos los involucrados.
Para Rafael Fernández Feo, director de Ventas Canales para Norte de Latinoamérica de Motorola Solutions, “las comunicaciones unificadas también son valiosas en situaciones críticas. Combinadas con tecnologías heredadas, crean ecosistemas que permiten la integración de diferentes departamentos y, entre agencias gubernamentales, resulta en el intercambio de recursos en tiempo real y en una mayor capacidad para tomar decisiones rápidas”.
Así mismo, destaca el papel que las comunicaciones de radio siempre han desempeñado como una herramienta poderosa y vital para la seguridad y la continuidad de los negocios, y ahora no será diferente. Hoy más que nunca, la mayoría de los profesionales dependen de comunicaciones seguras, confiables, flexibles y disponibles para realizar su trabajo de la mejor manera en los momentos que más importan.
