En los últimos días muchos viajeros se vieron afectados por la cancelación de los vuelos de Avianca. ¿Sabe a lo que tiene derecho cuando se retrasa su vuelo?
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Estos son los derechos y las compensaciones a las que tiene derecho cuando su vuelo se retrasa y la responsabilidad es del operador, según indicó El Tiempo:
- Las compensaciones dependen del tiempo de retraso que acumule el vuelo.
- Después de una hora y 15 minutos de retraso el operador le debe ofrecer refrigerio.
- Cuando se completan tres horas le deben ofrecer alimentación, sea desayuno, almuerzo o comida, según lo que corresponda.
- Si completa cinco horas de retraso tiene derecho al 30% del valor del trayecto afectado, además de lo anterior.
- Si usted desiste del vuelo debido al retraso, puede solicitar el reembolso del valor total del pasaje por parte de la aerolínea
- Si el retraso es nocturno y se prevé que dure más de cinco horas, podrá tener el refrigerio, la alimentación, el valor del 30% del trayecto y hospedaje.
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