SENA busca educar en cultura a taxis

Por Metro

El mal trato de los taxistas hacia sus usuarios o hacia otros conductores podría ser cosa del pasado. El SENA, apoyado en empresas privadas, ha graduado a 1.400 conductores en urbanidad y cultura ciudadana.
 
“Estamos apuntándole a lo humano. En estos cursos no se les enseña mecánica, primero queremos que sean seres humanos y luego conductores”, explicó a PUBLIMETRO José Ricardo Pérez, subdirector del Centro de Tecnologías de Transporte, quien afirmó que en mayo próximo se graduarán 420 conductores más, para un total de 1.820 en dos años, cuando empezó la iniciativa.
 
De acuerdo con Pérez, en este programa los taxistas se gradúan con un título en técnicos en administración de servicio individual de pasajeros o en cursos cortos en cultura ciudadana.
 
Pero según Ernesto Sandoval, gerente de Taxis Teleclub, aunque no es una iniciativa mala, no se están solucionando los problemas de convivencia, que son los más graves.
 
“Se debería enfocar en tolerancia, resolución de conflictos, ética y turismo”, afirmó Sandoval. Igualmente, dijo que estas formaciones deberían ser de carácter obligatorio, evaluar el desempeño de los conductores y debe tener una renovación anual. 
 
Los cursos son tomados en el día semanal en el que los taxistas tienen ‘Pico y placa’, en dos sedes: Rionegro y Teusaquillo, en las que  reciben ocho horas de formación (7:00 a.m. a 3:00 p.m.). 
 
“Son grupos de diez personas. Cada día se atienden 40 taxistas y se van rotando de competencia”, explicó Pérez, quien agregó que los interesados sólo deben acercarse al SENA, presentar su cédula y tener una formación mínima en grado noveno.
 
En concepto de Sandoval, estos cursos tienen un “nivel altísimo” de deserción. “Necesitamos que sean buenos operadores para servirle a la ciudadanía”, explicó.
 
Los conductores reciben formación en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), servicio al cliente, manejo del producto e intervención con el entorno (normatividad vial y cuidado del medio ambiente y de las calles).
 
En tanto, el coronel Juan Carlos León, jefe del Centro Automático de Despacho de la Policía de Bogotá, explicó que estas iniciativas son “interesantes” y clave para solucionar conflictos, y pidió que las autoridades puedan dictar clases en temáticas de seguridad.
 
Publimetro

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