Un video en el que una taquillera no le vendió un pasaje a un ciudadano porque tenía un billete de $20.000, se hizo viral en las redes sociales.
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El denunciante, Edisson Reyes, asegura en la grabación que hizo fila para comprar un pasaje pero que cuando llegó, la encargada le dijo que no podía vendérselo porque no tenía cambio.
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Al respecto Maritza Garzón , Vicepresidente de Recaudo Bogotá, aseguró que de acuerdo a la investigación interna realizada, el usuario llega a que le cambien el billete de $20.000, pero lo que aparece en el video es cuando el hombre ya está pidiendo una recarga.
Garzón afirmó que el caso esta en investigación interna ya que la funcionaria tenía que hacer la recarga de la tarjeta.
Asimismo, le pidió a los usuarios que en caso de tener una alguna queja o reclamo utilicen otras vías como la línea 018000115510 y las cuentas en redes sociales @tullaveplus.
