En esta era estar hiperconectados se ha convertido en la nueva normalidad, por lo que la necesidad de tener siempre una conexión activa a internet para estudiar, trabajar y entretenerse en las distintas plataformas como páginas web, redes sociales, buscadores, plataformas de streaming, entre otras, se hace más importante para los consumidores, quienes incluso en algunas ocasiones pagan una alta suma de dinero por contar con un buen número de gigas de navegación o planes de datos.
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Es por ello que cuando sale el molesto error de “conectado sin internet”, la preocupación nos gana, pero tranquilo, hay algunos pasos útiles que puede implementar para solucionar el problema.
Tips para sortear el “conectado sin internet”
Es común ver que el computador, televisor, celular está conectado a una red WiFi, pero no tiene acceso a internet, por lo que la navegación no puede ser efectiva, por lo que se recomienda:
- Reinicie el módem y router
- En su celular active el modo avión por unos segundos y luego desactívelo para que su teléfono intente conectarse de nuevo.
- Asegúrese de estar conectado a la red correcta y verifique la configuración de red en el dispositivo, porque puede que exista una falla con los datos de la dirección IP o la configuración de DNS.
- Olvidar y volver a conectar la red WiFi para ingresar de nuevo la contraseña y solucionar problemas de autenticación.
- Verificar si los otros dispositivos se encuentran con la misma falla, en caso de no funcionar los dos primeros pasos, solicite asistencia técnica de su proveedor de servicios.
- Comprobar si las luces del modem o router están encendidas o si están presentando algún error.
- Si ninguna de estas opciones le regresa la conexión, solicite la asistencia técnica a su proveedor de servicio de internet para restablecer el módem de manera manual e interna.